В какой срок я могу вернуть договор / сертификат? (договор-оферту «Кошелек здоровья»)
30 дней с покупки договора / сертификата (договора-оферты «Кошелек здоровья»). Если в течение 3-х дней Вам не поступил дополнительный запрос от оператора, то Ваши документы ПРИНЯТЫ. Ожидайте рассмотрения.
В какой срок мне вернут деньги за договор / сертификат (договор-оферту «Кошелек здоровья»)?
10 РАБОЧИХ дней с момента подачи документов на возврат. Ваши документы ПРИНЯТЫ к возврату, если в течение 3-х дней после отправки документов через сайт Вы не получили дополнительного запроса от оператора. Ожидайте рассмотрения.
Мне не поступили деньги за возврат договора / сертификата (договор-оферту «Кошелек здоровья»)
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 РАБОЧИХ дней с момента подачи документов на возврат. Если прошло 10 РАБОЧИХ дней с даты подачи Вами документов, пожалуйста напишите на электронную почту vozvrat@pharmiq.ru
Куда мне отправить дополнительные документы по возврату договора / сертификата (договор-оферту «Кошелек здоровья»)
Подать дополнительный документ можно только подав все документы заново. Для этого перейдите на сайт https://vozvrat.pharmiq.ru и приложите требуемые документы.
Не увеличатся ли у меня проценты по заёму из-за отказа от договора / сертификата (договора-оферты «Кошелек здоровья»)?
Нет, это никак не повлияет на Ваш заём.
Хочу ещё вернуть страховку ПАО СК «Росгосстрах»
Мы НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ возврат страховки «Росгосстрах». Для возврата денежных средств за договор / сертификат «Росгосстрах» Вам необходимо обратиться в компанию ПАО СК «Росгосстрах» по электронной почте rgs@rgs.ru или по телефонам: +7 (495) 783-24-24; +7 (495) 783-24-34.
Мне не предоставили бланк заявления
Перед заполнением данных на сайте vozvrat.pharmiq.ru нажмите на кнопку «Скачать заявление». Появится необходимый документ. Его нужно распечатать, заполнить и ПОДПИСАТЬ. Либо заполнить от руки и ПОДПИСАТЬ. Обратите внимание что заявление, не подписанное собственноручной подписью, не принимается.
Я не знаю, как выглядит чек
Вам необходимо зайти в приложение вашего банка и найти там платёж. Вы можете предоставить скриншот экрана платежной системы с подтверждением оплаты / электронный чек из приложения Вашего банка. Для клиентов МКК «Фастмани.ру» и МигомЗайм: чек об оплате услуг направляется в течение 1 дня с момента покупки на электронную почту.
Где я могу взять файл договора / сертификата (договор-оферту «Кошелек здоровья»)?
Перед заполнением данных на сайте vozvrat.pharmiq.ru пройдите на сайт компании, где был оформлен заем. Нажмите на кнопку «Личный кабинет». Необходимо авторизоваться и скачать документ под названием: Сублицензионный договор-оферта «Кошелек здоровья с бонусами», Сублицензионный договор-оферта «Кошелек здоровья», «Страховой сертификат FarmIQ
Важно: Что делать, если у меня ДВА ДОГОВОРА?
Если у вас ДВА ДОГОВОРА, сначала необходимо заполнить анкету и приложить документы по отказу от ПЕРВОГО ДОГОВОРА; Затем перезагрузите сайт и аналогичным образом оформите возврат по ВТОРОМУ ДОГОВОРУ. Обратите внимание, договоры по услугам и чеки на них — РАЗНЫЕ.
