В какой срок я могу вернуть договор / сертификат? (договор-оферту «Кошелек здоровья»)
В соответствии с ФЗ от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» заемщик в течение 30 календарных дней с момента заключения договора добровольного страхования имеет право вернуть страховку, оформленную вместе с потребительским кредитом и возвратить страховую премию. По истечению периода охлаждения, возврат денежных средств не осуществляется.
В какой срок мне вернут деньги за договор / сертификат (договор-оферту «Кошелек здоровья»)?
Согласно статье 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требование потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. В соответствии со ст. 191 ГК РФ начало срока предъявления требования наступает на следующий день после наступления события, которым определено его начало.
Мне не поступили деньги за возврат договора / сертификата (договор-оферту «Кошелек здоровья»)
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней. Если прошло 10 дней с даты, следующей за днем подачи Вами документов, пожалуйста напишите на электронную почту vozvrat@pharmiq.ru
Куда мне отправить дополнительные документы по возврату договора / сертификата (договор-оферту «Кошелек здоровья»)
Подать дополнительный документ можно только подав все документы заново. Для этого перейдите на сайт https://vozvrat.pharmiq.ru и приложите требуемые документы.
Не увеличатся ли у меня проценты по заёму из-за отказа от договора / сертификата (договора-оферты «Кошелек здоровья»)?
Нет, это никак не повлияет на Ваш заём. Сообщаем, что ООО «ФАРМ АЙ КЬЮ» не располагает информацией о заключённых вами договорах потребительского займа, истории займов, а также о начисленных переплатах, продлениях, страховых премиях, комиссиях и иных дополнительных услугах.
Для получения запрашиваемых сведений вам необходимо обратиться непосредственно в компанию, в которой вы оформляли займ.
Хочу вернуть договор, но кнопка компании не нажимается.
Внимание: договоры, приобретенные у следующих компаний, возвращаются через МФО, документы по ним не принимаются ни по почте, ни на сайте https://vozvrat.pharmiq.ru/
Чтобы вернуть деньги, вам нужно обратиться напрямую в МФО, выдавший кредит.
ООО МКК «БЕСТВЕЙ» (CASHIRO)
info@mkkbestway.ru
ООО МКК «Быстрый капитал» (bunny money)
info@mkkbkapital.ru
ООО МКК Сентаво (nova kredit)
info@novakredit.ru
ООО МКК «Франк» (Capitalina)
info@mkk-frank.ru
ООО МКК Деньги Ок
info.dok@dengi-ok.ru
ООО МКК 495 Кредит
info.495@495credit.ru
ООО МКК «СНАПКРЕДИТ»
info.snap@snapcredit.ru
ООО МКК «ФЛОРИН»
info@mkk-florin.ru
Мне не предоставили бланк заявления
Перед заполнением данных на сайте vozvrat.pharmiq.ru нажмите на кнопку «Скачать заявление». Появится необходимый документ. Его нужно распечатать, заполнить и ПОДПИСАТЬ. Либо заполнить от руки и ПОДПИСАТЬ. Обратите внимание что заявление, не подписанное собственноручной подписью, не принимается.
Я не знаю, как выглядит чек
Пожалуйста, выполните следующие действия для подтверждения платежа:
Войдите в банковское приложение и найдите соответствующий платеж по договору ООО «Фарм Ай Кью».
Приложите скриншот экрана платежной системы с подтверждением оплаты или электронный чек из банковского приложения. Убедитесь, что дата и сумма платежа соответствуют дате и сумме договора, который вы возвращаете.
Для клиентов МКК «Фастмани.ру», ООО МКК «Вердон», ООО МКК "МедиумСкор": чек об оплате услуг направляется в течение одного дня с момента покупки на указанный адрес электронной почты.
Где я могу взять файл договора / сертификата (договор-оферту «Кошелек здоровья»)?
Перед заполнением данных на сайте vozvrat.pharmiq.ru пройдите на сайт компании, где был оформлен заем. Нажмите на кнопку «Личный кабинет». Необходимо авторизоваться и скачать документ под названием: Сублицензионный договор-оферта «Кошелек здоровья с бонусами», Сублицензионный договор-оферта «Кошелек здоровья», «Страховой сертификат FarmIQ
Важно: Что делать, если у меня ДВА ДОГОВОРА?
Если у вас ДВА ДОГОВОРА, сначала необходимо приложить документы по отказу от ПЕРВОГО ДОГОВОРА; Затем перезагрузите сайт и аналогичным образом оформите возврат по ВТОРОМУ ДОГОВОРУ. Обратите внимание, договоры по услугам и чеки на них — РАЗНЫЕ.
